9月1日，临安区第一人民医院及区妇幼保健院新院区全面启用，新院区包括门诊医技楼、住院楼、感染楼、行政楼、专家楼等，建筑总面积达30余万平方米。“一切以患者为中心”一直是医院努力的目标，在打造优质便民服务体系的过程中，区第一人民医院落实了多项措施，努力提升患者就医体验和满意度。

01自助就医，提升患者体验

新院区配备60多台大屏自助机，集预约、取号、挂号、结算、取单等功能为一体，方便患者就医。市民也可通过“临安区第一人民医院服务号”微信平台进行预约挂号、检查结果查询、在线咨询诊疗等。另外，针对不方便使用互联网的就医群体，医院则设有专门的窗口服务。

02交通便利、停车位充足

新院区位于锦南街道，周边道路通畅，有多班次公交车往返。新院区设置2037个车位，解决了老院区最痛苦的“停车难”问题(目前停车免费)。此外，院区车行出入口分为南门和西门，可按需分流，同时车辆可经医院南门主入口的环形车道直达门诊大厅下客后驶离，最大程度的避免地面上人车流线的交叉，同时也方便患者就医。

03院内导航方便快捷

“挂号在哪里?”“我要去的诊室在哪里?”“取药在哪里?”......新院区范围大，环境不熟悉，许多患者到新院区后会很茫然。为了能让患者少跑路，快速找到想去的地点，临安区第一人民医院推出智能院内导航服务，患者只需到院内打开手机蓝牙后进行微信扫码，通过小程序即可选择要去的科室，就能自动为您规划导引路线前往相应诊区。

04开通院内接驳车

作为临安区域内单体面积最大的医院，我院建筑面积达到了30万平方米，门诊、急诊、住院分布在医院不同位置。为此，医院开通院内接驳车服务，招手即停、免费乘坐，便于患者在院内检查就医。

05新老院区开通直达班车

医院自整体搬迁之日起开通老院区至新院区免费班车，班车时间为每天上午7：30-11:00，下午14：00-16:00，每一小时一趟。免费班车为老院区附近患者提供了方便与安全保障。

06提供直饮水服务

医院在门诊各楼层安装了公共直饮水设备，可以24小时不间断为患者提供直饮冷热水，并免费提供一次性纸杯。直饮水系统给患者提供了健康饮水，且随取随用十分方便快捷。

“建设技术精湛、管理科学、服务优质、群众满意的高水平医疗教学科研中心”是临安区第一人民医院的愿景，医院将全面贯彻落实“至真关怀、至诚呵护”的服务理念，不断推出各类便民举措方便患者，真正让医院的服务有温度，切实改善患者的就医体验，进一步提升群众就医满意度。